C’est bien connu, Xiaomi, marque chinoise de technologie, offre un excellent rapport qualité-prix sur sa gamme large de produits. 🌟 Cependant, l’incident malheureux concernant sa berline électrique SU7 qui est tombée en panne après 39 km uniquement, a mis un coup à son image de marque, surtout depuis qu’elle s’est lancée dans l’industrie automobile électrique.
Les smartphones Xiaomi, ses tablettes, écouteurs sans fil 🎧, écrans incurvés, trottinettes font généralement la une pour leur positionnement stratégique, avec des performances impressionnantes et des tarifs qui ne s’envolent pas. 🕊️ Néanmoins, malgré cette réputation d’achat judicieux, avec des soucis multiples, le cas de la voiture électrique SU7 semble bouleverser cet équilibre. Cette situation est bien illustrée par une histoire insolite d’un véhicule filmé en panne au bord de la route, avec seulement 39 km au compteur. ⏱️
A en croire Monsieur Wen, qui a partagé son histoire avec nos confrères de Car News China, tout s’est passé très vite. Alors qu’il roulait sur une voie rapide, un message urgent sur le tableau de bord lui signifiait de contacter le service en ligne du constructeur pour un défaut. En une poignée de secondes, la voiture cesse de fonctionner avec un autre message indiquant une défaillance de la partie mécanique. 💻 Dès lors, la SU7 de Xiaomi reste coincée sur le rapport neutre, ne pouvant ni avancer, ni reculer.
Bien plus qu’une simple panne, cette mésaventure s’accompagne d’une montée d’autres nouvelles défavorables. Mr. Wen a découvert que le concessionnaire, après inspection, n’a repéré aucune anomalie et n’envisageait aucune maintenance ou réparation. 💔 Devant ce casse-tête, la seule option viable était de retourner la voiture à l’usine pour une analyse poussée de ce problème mystérieux. En réponse à cette situation, Mr. Wen souhaitait acquérir une autre SU7, mais malheureusement toutes les voitures Xiaomi en cours de livraison étaient réservées pour d’autres clients. 🚗 Ne pouvant que rendre son véhicule et refaire une commande, Xiaomi, qui est connu pour son service client de qualité, est en pourparlers avec ce client malheureux pour compenser les frais causés par le dysfonctionnement de sa voiture. 🕰
