Il est fréquent de découvrir sa voiture endommagée après un trajet. Cette situation, bien que délicate, est soumise à des règles en fonction de la présence ou de l’absence des personnes impliquées, et implique des démarches auprès de l’assurance.
Nous avons élaboré un guide simple pour vous aider à savoir quoi faire dans ce cas précis, en fonction de la situation dans laquelle vous vous trouvez.
Cas où la personne responsable est encore sur le lieu de l’incident
Si en revenant à votre véhicule vous constatez des dommages causés par un tiers toujours présent, commencez par établir un constat à l’amiable, comme pour tout autre accident. Prenez des photos des dégâts et de l’emplacement, puis transmettez ces informations à votre assurance et à celle de l’autre partie impliquée. Il reviendra alors à la personne responsable ou à son assurance de prendre en charge les réparations.
Cas où la personne responsable est absente du lieu de l’incident
Il peut arriver que votre voiture soit endommagée et que le responsable ne soit pas sur place. Dans ce cas, essayez de retrouver des témoins ou des coordonnées laissées par la personne responsable. En récoltant ces informations, déclarez l’accident aux autorités compétentes pour établir un constat et obtenir une indemnisation.
Si vous avez les coordonnées du fautif
Recherchez des témoins et collectez un maximum d’informations sur le responsable pour déposer une déclaration d’accident. Cette démarche facilitera le processus de constat et de réparation des dommages.
Si vous n’avez aucune information
Si aucune information sur le responsable n’est disponible, vérifiez la présence de caméras de surveillance pour obtenir des indices. Puis, rédigez un constat avec les preuves de l’incident et transmettez-le à votre assureur pour une éventuelle indemnisation.
Il est important de noter que selon l’ampleur des dégâts, un expert automobile peut être envoyé sur place pour confirmer les dommages causés par un tiers. De plus, les réparations pourraient ne pas être couvertes si vous étiez en tort en raison d’un stationnement inapproprié.
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