Les voitures électriques rencontrent un franc succès sur le marché, mais elles ne font pas l’unanimité chez tous les consommateurs, en particulier lorsqu’elles sont françaises.
🚗 Les voitures électriques séduisent de plus en plus les acheteurs en France, et ces derniers semblent généralement satisfaits de leur choix. Cependant, toutes les marques ne se valent pas en termes de service après-vente. Les marques françaises, en particulier, semblent être les moins bien notées.
Dans un récent sondage mené par Uscale, il apparaît que certaines marques sont plus appréciées que d’autres. Tesla occupe la première place du classement, avec un taux de satisfaction record de 71 % parmi les près de 5000 personnes interrogées en Allemagne, en Suisse et en Autriche.
Avec des taux de satisfaction dépassant les 60 %, les marques allemandes BMW et Porsche se placent sur les deux autres marches du podium. Elles devancent les marques asiatiques du même groupe, Kia et Hyundai. Juste en dessous des 50 % de satisfaction, on retrouve les marques scandinaves Polestar et Volvo.
🇫🇷 Les Français, quant à eux, ne sont pas au sommet de la satisfaction. En France, les marques Renault et Peugeot ont longtemps été les marques de prédilection. Malgré l’électrification croissante du marché, ces deux acteurs historiques demeurent populaires. Cependant, les propriétaires pourraient bien regretter leur choix, car selon l’étude, seulement 25 % des propriétaires de voitures électriques Renault sont satisfaits. Les chiffres sont encore plus bas pour Peugeot, avec un taux de satisfaction de seulement 3 %.
Les propriétaires interrogés soulignent notamment de gros problèmes de connectivité logicielle, un souci qui semble toucher toutes les marques du groupe Stellantis, y compris Fiat, Opel et Citroën.
🚀 Malgré ces chiffres peu flatteurs, les ventes de Peugeot et Renault se portent bien. Au cours du dernier trimestre, les marques françaises ont même devancé Tesla. Peugeot, avec sa e-2008, et Renault, avec la future R5 entièrement électrique, continuent de proposer des véhicules populaires sur le marché. La version électrique de la Mégane a également rencontré un certain succès, se classant dans le top 10 des voitures électriques les plus vendues en France.
Il est important de noter que les participants à cette étude résident en Allemagne, en Autriche ou en Suisse, ce qui peut expliquer en partie les différences de satisfaction par rapport aux clients français qui bénéficient de concessions propriétaires de Peugeot et Renault.
