Range Rover Evoque : un achat sous tension pour notre lecteur
Un lecteur, Eric, a récemment acquis un Range Rover Evoque, pensant bénéficier d’un service client premium en cas de problème. Malheureusement, la réalité s’avère différente.
Premium, qualité, fiabilité, service : autant de mots qui résonnent avec l’achat d’un véhicule de luxe comme le Range Rover Evoque. Cependant, notre lecteur Eric, résidant à Digny (28), est en train de remettre en question ces notions. En début d’année, il est devenu l’heureux propriétaire d’un Range Rover Evoque de fin 2019, affichant seulement 68 000 kilomètres au compteur.
Un voyant moteur qui s’allume prématurément
Avant de finaliser la transaction, Eric s’est assuré que l’historique de ce SUV était irréprochable, ce qui s’est confirmé. Toutes les révisions avaient été effectuées chez un concessionnaire de la marque, à l’exception d’un changement de vanne EGR en 2023, alors que le véhicule avait 60 000 km, pris en charge par le constructeur. Cependant, cet été, avec seulement 10 000 km parcourus depuis l’achat, le voyant moteur s’est allumé en orange sur le tableau de bord. Préoccupé, il se rend dans un garage Land Rover pour diagnostiquer le problème.
Après plusieurs vérifications, le diagnostic est sans appel : le filtre à particules est fissuré, devra être remplacé. Un devis de 3 656 € est présenté à Eric. Ce dernier, avisé, exige que la marque prenne en charge une partie des frais. Land Rover consent à couvrir 43 % du montant, laissant Eric mécontent à 78 000 km.
Une prise en charge insuffisante de Land Rover
Eric estime légitimement que Land Rover devrait assumer davantage de responsabilité dans ce cas. En effet, la durée de vie d’un filtre à particules est largement liée à l’utilisation du véhicule, mais cet élément aurait dû tenir au moins jusqu’à 150 000 km sans problème, soit bien plus que dans son cas. De plus, le véhicule ayant moins de 5 ans, aucun taux de vétusté ne peut s’appliquer. A 78 000 km, la prise en charge aurait dû atteindre 80 % du montant total de la réparation, soit 2 924,8 euros des 3 656 € initiaux. Ainsi, Eric se retrouve à devoir débourser seulement 731,2 € pour résoudre ce problème.
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