Des voyageurs d’un Flixbus immobilisé ont probablement vécu l’une des nuits les plus éprouvantes de leur existence par des températures glaciales près du Futuroscope.
Près du Futuroscope, 35 passagers ont été bloqués dans un Flixbus en panne durant une nuit glaciale. Cette situation a mené à l’ouverture d’une enquête pour non-assistance à personne en danger.
Panne technique d’un Flixbus
Le dimanche 19 janvier 2025, 35 voyageurs d’un Flixbus effectuant la liaison entre Paris et Lisbonne ont traversé une expérience cauchemardesque. Comme rapporté par La Nouvelle République, ces passagers ont été immobilisés à la gare du Futuroscope en raison d’une panne technique. Ils ont dû passer la nuit dans le bus, sans chauffage, la porte ouverte, soumis à des températures très basses. Leur situation s’est améliorée le lundi soir, après avoir accumulé presque 20 heures de retard, grâce à l’arrivée d’un bus de secours.
L’incident a commencé vers 22h le dimanche. Stationné à Chasseneuil-du-Poitou, dans la Vienne, les passagers s’attendaient à une intervention rapide, mais aucun véhicule de remplacement n’est arrivé dans la nuit. Selon les pompiers, cinq passagers ont été retrouvés en hypothermie lors de leur intervention le lendemain matin, dont deux ont dû être hospitalisés en urgence au CHU de Poitiers.
Un bus de la société Flixbus est tombé en panne près du Futuroscope avec plus de 30 voyageurs à bord.
Prévenue rapidement le lundi matin, la municipalité de Chasseneuil-du-Poitou a immédiatement réagi à la crise. Claude Eidelstein, le maire de la commune, a commenté la situation :
« 34 adultes et un enfant de cinq ans se trouvaient dans une situation périlleuse. La gendarmerie nous a requis de leur fournir des boissons chaudes et des petits-déjeuners, ce que nous avons réalisé. Plus tard, constatant que la situation ne s’améliorait pas, nous les avons accueillis dans une salle communale chauffée. »
La solidarité du maire face aux passagers
Le maire a souligné l’urgence de la situation affirmant avoir « choisi de faire preuve de solidarité. » Les autorités locales ont donc pris les mesures nécessaires, mais l’absence de communication de la part de Flixbus a compliqué les choses. D’après les informations communiquées par le maire, la municipalité n’a pas pu contacter la société pour obtenir des éclaircissements sur l’arrivée du bus de remplacement. Finalement, deux passagers, révoltés par les conditions inhumaines dans lesquelles ils ont été laissés, ont décidé de porter plainte pour non-assistance à personne en danger.
Le parquet de Poitiers a confirmé avoir reçu ces plaintes, ce qui a conduit à l’ouverture d’une enquête. La brigade de Jaunay-Marigny a la responsabilité de clarifier les responsabilités liées à cet incident grave.
Malheureusement, cette expérience désastreuse met en lumière les manquements significatifs présents dans la gestion des crises au sein de certaines entreprises de transport. La solidarité des acteurs locaux a permis d’éviter un drame, mais cette enquête pourrait avoir des conséquences juridiques pour Flixbus.
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